Scenario
Support Communication
English for customer support chat and phone escalations
Train support English for empathy, troubleshooting, escalation, and SLA updates across chat and phone channels.
Англійська для оператора підтримки: чат та дзвінки
Практика англійської для сапорту: емпатія, діагностика проблеми, ескалація та контроль очікувань клієнта.